Widerrufsrecht

Rückgabe & Umtausch

Du hast bis zu 30 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, sie zurückzusenden — ganz gleich, ob ein Stück einen Mangel hat oder dir einfach nicht gefällt.

So läuft eine Rückgabe ab

• Kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail an info@marlena-atelier.com mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du zurücksenden möchtest.
• Wir senden dir die Rücksendeadresse sowie ggf. weitere Hinweise zu.
• Verpacke den Artikel sorgfältig, möglichst in der Originalverpackung bzw. der mitgelieferten Schmuck-Schatulle, um Transportschäden zu vermeiden.
• Sende die Ware an: Marlena-atelier.com, Breitschuhstraße 17, 04249 Leipzig-Südwest, Deutschland.
• Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen auf dem ursprünglich genutzten Zahlungsweg.

Rücksendekosten

Die Rücksendung liegt in deiner Verantwortung — wir stellen kein vorfrankiertes Rücksendelabel zur Verfügung. Es fallen keine zusätzlichen Rücknahmegebühren an.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht

Zusätzlich zu unserer 30-Tage-Regelung steht dir als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Die vollständigen Einzelheiten — Fristbeginn, Ausübung des Widerrufs, Rückzahlungsmodalitäten — findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Umtausch

Ja, ein Umtausch ist möglich — zum Beispiel gegen eine andere Ringgröße oder Variante. Schreib uns dazu einfach an info@marlena-atelier.com mit deiner Bestellnummer und dem gewünschten Ersatzartikel, wir kümmern uns um den Rest.